淘宝速卖通的退货和换货服务流程在哪里可以查询呢？
小莲 发布在分类 / 店铺管理
(注:买方退货后，卖方必须在30天内确认收到货物或提出争议，过期后卖方默认收到货物，进行退款操作)买家退货填写退货单号后，卖家还有30天时间确认收货，如果没有收货，收货后对收货不满意，这个时候可以直接把订单提交到争议平台在网上购物的时候，很多买家朋友最关心的问题就是退货和换货的问题，在上速卖通平台下单和购物之后，担心收到货之后不合适，想要进行退货和换货服务，那么下面就为大家详细介绍下快速卖通的退货和换货服务流程卖家与买家达成退款退货协议后，买家必须在10天内发货(否则打给卖家)二、买家要求退款，买家提出无理由退款，期限为15天，自费返回系统指定的当地仓库3.当地仓库确认收到的货物，收到的货物不影响二次销售，系统会自动通知AE一、要有顾客至上的精神，站在买家的角度考虑问题，一起考虑用友好的方法解决的1)及时响应:买方对订单的执行和货物质量不满意，应立即响应，与买方友好协商五、赔偿卖方:在注意订单中货物权利转移的情况下，在12个工作日内支付订单金额四、退款金额:自动退款买方，运费不退款，其他优惠券和规定不变
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。