xm_免费领取 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家下单后直接付款，但因为运费问题和买家协商未果，我无法发货，和买家解释半天，对方不同意退款怎么办
推荐阅读：
店铺引流有哪些方法？
淘宝直通车里的平均点击费用CPC是什么？
开淘宝店正在学习，但想了解下淘宝直播，应该怎么操作？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做好截图
发货吧，就当是走个单！不要因小失大！
看页面有没有说明，运费模版有没有设置好，没设置好，而客户又拍下的话，亲只能正常发货了，邮费客户能补就补，不能补也只能发货的了
让一步吧 这样更好 损失一点点算了
只要不亏，就发货吧
如果是包邮就必须发货，要按照你设定的运费发货的，如果不发货他会投诉你的，要扣分的
这种的如果淘宝介入，必须发货。否则会影响店铺
亲，如果亏本不多，可以发货的，如果亏本太多只能不发货，但是要赔偿货款的百分之25的损失吧，所以可以考虑哪个合适就怎么操办吧，不然影响店铺。有时候吃亏也是一种福气，可以自己多学习一下。欢迎光临本店{珍玉悦箱包店}订购拉杆箱。祝旅途愉快！
一定要发货 按淘宝设置好的运费模板发货 不要被买家吓倒哦
这下你应该麻烦了。是你的运费模板没设好，按淘宝规定，你必须发货，如果运费差的不多，在承受范围内，吃点亏算了，只能这样。如果买家投诉你，淘宝是不会为你说话的，！
不赔本就发，或者请小二介入
无需理会，最多就是亏5元
他是上帝了
正常来说 有争议的 肯定是你这边出了漏洞 那就吃亏点吧 不发也得发 有时某些单 不赚也要做
几个月前 经历过类似的问题，我的是买家买了就不见人了，（因为我的买家都是做小生意的很忙），很多回复也未读！因为个人设置运费为免邮状态，有甚者就没懂怎么设置，最初一个星期都是这样！很远的广西都给人家80的运费发走了，货值才45元！！还送了东西里面！没办法自己的错 不是买家的问题，所以需要自己承担，当然这样也是不可取了，一个月的工资垫付运费都给垫付没有了！为了公司能够好，很多时候需要一点付出！这是我个人的经历和做法。当然一定需要早早设置好运费，回头可以给买家打折运费，协商运费，就好很多，每次也不会因为运费问题自己吃亏了！个人的小小过程仅供参考，祝福亲顺利。
打电话给买家，看是什么货物，发个倒付件。
是自己的错就得自己承担，所以工作要做细，问题要想在前面，该让步的时候就得让步，不要怕吃亏，接受教训！
退一步天高海阔
只能正常发货了
按规则
按照规则执行
既然客户拍了你必须发货，运费没有协商好，那是你链接没有做好，所以都是卖家责任。
发货吧，按规则执行
必须发货，
必须发货了
发货，跟买家协商，😊
同意一、二楼的建议，同时自己设置好运费模板，避免类似事件再发生
发吧，做生意有挣有赔，你得做好心里准备。
亏点运费，吃下这单
小卖家不发货也无所谓的
退一步就好了，省的麻烦
退一步海阔天空
有客户的电话吗？多次沟通客户应该能同意亲
只能亏点发货了
不学会妥协就无法成为大卖家，仅供你参考
如果亏不多的话就直接发货吧，一旦买家投诉很麻烦还会有纠纷，胜面很低。自己更烦心。邮费问题一定提前设置好模板
xm_免费领取 发布在分类 / 交易纠纷
xm_免费领取 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做好截图
发货吧，就当是走个单！不要因小失大！
看页面有没有说明，运费模版有没有设置好，没设置好，而客户又拍下的话，亲只能正常发货了，邮费客户能补就补，不能补也只能发货的了
让一步吧 这样更好 损失一点点算了
只要不亏，就发货吧
如果是包邮就必须发货，要按照你设定的运费发货的，如果不发货他会投诉你的，要扣分的
这种的如果淘宝介入，必须发货。否则会影响店铺
亲，如果亏本不多，可以发货的，如果亏本太多只能不发货，但是要赔偿货款的百分之25的损失吧，所以可以考虑哪个合适就怎么操办吧，不然影响店铺。有时候吃亏也是一种福气，可以自己多学习一下。欢迎光临本店{珍玉悦箱包店}订购拉杆箱。祝旅途愉快！
一定要发货 按淘宝设置好的运费模板发货 不要被买家吓倒哦
这下你应该麻烦了。是你的运费模板没设好，按淘宝规定，你必须发货，如果运费差的不多，在承受范围内，吃点亏算了，只能这样。如果买家投诉你，淘宝是不会为你说话的，！
不赔本就发，或者请小二介入
无需理会，最多就是亏5元
这下你应该麻烦了。是你的运费模板没设好，按淘宝规定，你必须发货，如果运费差的不多，在承受范围内，吃点亏算了，只能这样。如果买家投诉你，淘宝是不会为你说话的，！
他是上帝了
正常来说 有争议的 肯定是你这边出了漏洞 那就吃亏点吧 不发也得发 有时某些单 不赚也要做
几个月前 经历过类似的问题，我的是买家买了就不见人了，（因为我的买家都是做小生意的很忙），很多回复也未读！因为个人设置运费为免邮状态，有甚者就没懂怎么设置，最初一个星期都是这样！很远的广西都给人家80的运费发走了，货值才45元！！还送了东西里面！没办法自己的错 不是买家的问题，所以需要自己承担，当然这样也是不可取了，一个月的工资垫付运费都给垫付没有了！为了公司能够好，很多时候需要一点付出！这是我个人的经历和做法。当然一定需要早早设置好运费，回头可以给买家打折运费，协商运费，就好很多，每次也不会因为运费问题自己吃亏了！个人的小小过程仅供参考，祝福亲顺利。
打电话给买家，看是什么货物，发个倒付件。
是自己的错就得自己承担，所以工作要做细，问题要想在前面，该让步的时候就得让步，不要怕吃亏，接受教训！
退一步天高海阔
只能正常发货了
按规则
按照规则执行
既然客户拍了你必须发货，运费没有协商好，那是你链接没有做好，所以都是卖家责任。
发货吧，按规则执行
必须发货，
必须发货了
发货，跟买家协商，😊
同意一、二楼的建议，同时自己设置好运费模板，避免类似事件再发生
发吧，做生意有挣有赔，你得做好心里准备。
亏点运费，吃下这单
小卖家不发货也无所谓的
退一步就好了，省的麻烦
退一步海阔天空
有客户的电话吗？多次沟通客户应该能同意亲
只能亏点发货了
不学会妥协就无法成为大卖家，仅供你参考
如果亏不多的话就直接发货吧，一旦买家投诉很麻烦还会有纠纷，胜面很低。自己更烦心。邮费问题一定提前设置好模板