甜琦123 楼主发布在分类 / 交易纠纷
工厂那边生产挂吊牌的时候挂错，现在导致买家收到衣服材质不符，但是我详情描述和天猫那边的成份标示是一致的，我该怎么办？
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学员火星讲师
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是我们有错在先，打电话跟买家诚恳表达歉意，把补偿金额尽量减到最低。这种状况无法避免的。工人每年N万件衣服，不可能一件不出错，我们一年也有几次遇到，大部分买家都能理解，我们出来回运费，有些比较难缠的给无门槛优惠劵，给现金补偿，送件衣服，都有过。最后看买家和商家的沟通结果了。成分和商品描述没错，检测报告跟衣服一样问题不大的。希望对您有所帮助。
10件衣服吊牌都挂错了吗？
这个东西怎么说呢，如果买家要闹的话，证据上存在不规范行为，比如如何证明吊牌与衣服是一体的，不是后绑的，当然，如果贵店在旺旺上承认就协商解决吧。如果旺旺上没承认，完全不需要什么赔偿的。退货退款支持就可以了。
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