齐国李少 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家在我店铺买了一个包，她自己知道是假的，就是花了2百多买了香奈儿包，东西收到以后她就直接退款了，也没有说退货，还举报我卖的是假的香奈儿包，还要求售后，后来我就
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有那么复杂，直接拒绝退款即可，要求顾客退货退款淘宝目前只能支持品牌权利方投诉举报售假，普通顾客只能申请退换最多要求店家承担退回运费而已我也是做外贸货起家，此事虽然可以轻易解决，不过题主还是尽快做自主品牌哈，淘宝大数据也会抓取评价等信息的，为了长远发展
可规定时间内进入到【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证，申诉机会仅一次关于申诉凭证要求，根据您描述的进货场景，请您提供【进货发票】（必须填写发票号码、纳税人识别号、开票方、抬头、校验码（如无填））【进货清单或小票】（若发票内容有货号且与商品页面描述货号一致，可不提供）【商品条形码】【发票补开证明】（若发票不是在被处罚后开具的，可不提供）【关系证明】（若发票抬头与被处罚店铺名、旺旺名、店铺注册人任意一项对应，可不提供）【授权资质】（三选一）.【品牌方到上家的品牌授权】.【上家到品牌方的进货发票】...【购买人与商场或专卖店合影】提交后淘宝会提醒您退货退款，但是邮费由卖家出就行了，今天我刚处理一个这个问题哦望采纳：如果有任何不懂的，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞
齐国李少 发布在分类 / 淘宝规则
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