面具下omw 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我要拒绝的，结果系统自动同意了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果买家和你沟通过程中，已经证实影响二次销售，同时必须满足产品不是质量问题，是买家个人想退货退款，那么你可以尝试给买家留言，让买家自行追回快递，或给你折价补偿，如果产品是质量问题，哪怕影响二次销售，你也必须同意，因为申请小二介入结果是一样，反而对你增加介入率，如果你卖的东西不贵，价值不高；买家寄回运费...展现全部
我也正在遇到一起，这个既然自动同意了，他肯定会退回，那么你只有在退回签收时，拍照影响二次销售的证据，比如包装破损等，然后备注在快递单上，当面退回。不过如果买家修改退款原因改为假货或者质量问题，那么你就....展开全部
在买卖过程中时间久了终究会碰到一下贪小便宜的人，我也碰到过二次退货回来的不是产品是纸皮，发信息给买家说，买家一句话找快递，他把退回产品给快递了，碰到这样的情况真的是很无奈，退货订单上有物流更新显示。只有自认倒霉。
个人建议3种处理方式：第一：如果买家和你沟通过程中，已经证实影响二次销售，同时必须满足产品不是质量问题，是买家个人意愿退货退款，那么你可以给买家留言，让买家自行追回快递，或者给你折价补偿；第二：如果产品是质量问题，哪怕影响二次销售，你也必须同意，因为申请小二介入结果是一样，反而对你增加介入率；第三：如果你卖的东西不贵，价值不高；买家寄回运费也是自己给的，那么你也就同意吧，因为你花太多时间和她耗真的浪费精力，没有质量问题，也会给你制造质量问题综上所述：建议1：没有质量问题，买家那边个人意愿，买家不愿给钱，不愿追回快递，那么你记得拒收快递，保留聊天凭证，应对投诉建议2：价值不高，买家自己给运费的，就同意了把，相对也避免了差评，以及后续太多的麻烦制造，希望帮助对你有用
如果买家说有质量问题，签收后没有超过15天，那只得退货了，如果买家没有说是质量问题，那么直接拒收
能退尽量退了，和顾客耗不起我也正在遇到一起，这个既然自动同意了，他肯定会退回，那么你只有在退回签收时，拍照影响二次销售的证据，比如包装破损等，然后备注在快递单上，当面退回。不过如果买家修改退款原因改为假货或者质量问题，那么你就得再提交有效的进货凭证
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只是同意退货（因为买家之前的信誉好，一般首次都是会自动同意）发送地址，后面买家还需要退货给你，你收到之后再拍图，把对方影响二次销售的图，跟你的原货 也上传一些图。到时买家填了单号之后您收到货物，还需要你这边同意退款或者拒绝，或者申请小二介入。只要你有证据，就不用怕。
这些客户确实有，损失不大就算了，真的耗不起给你个差评更难受
该拒绝就拒绝 提前找小二沟通 遇到过很多次骗子 十多个旺旺分时间下单一起退款不退货的 原因都选假冒品牌之类的 什么人都有 不能怂 提前找小二咨询比较靠谱
申诉
淘宝都是帮着买家的居多，如果提供不了质量没有问题的那些证明，还是给退掉算了，免得有纠纷。有的时候，虽然我们没有错，但是有的客户很难搞，有些证明我们又提供不了，只能算自己亏损。做生意的，总是有赚有赔。
算了 买家申请小二介入 淘宝要你提供进货发票 小票 检测报告 太麻烦了
能退尽量退了，和顾客耗不起
正在遇到一起，这个既然自动同意了，他肯定会退回，那么你只有在退回签收时，拍照影响二次销售的证据，比如包装破损等，然后备注在快递单上，当面退回。不过如果买家修改退款原因改为假货或者质量问题，那么你就....展开全部
可以提前联系买家，告知非质量问题导致的退货要求是在不影响二次销售的情况下，请他追回快递，否则你在后台也是可以手动拒绝退款要求的更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
如果买家和你沟通过程中，已经证实影响二次销售，你可以给买家留言，让买家自行追回快递，或者给你折价补偿； 如果产品是质量问题，哪怕影响二次销售，你必须同意，因为申请小二介入结果会...展开全部
能退就退和买家申诉大部分卖家吃亏耗不起
没什么好办法的
说句实话买家得最不起！但是有退款你为啥不注意退款时间呢？有问题自动退款之前可以拒绝！但是自动退款了！只能联系买家或者小二！这就相当麻烦了
买家只要以质量问题发起退款退货，无论用没用过，影响不影响二次交易，系统都会自动同意的。就算不是质量问题，买家使用了再退货，遇上这样的买家。就自认倒霉吧。谁叫淘宝所谓的诚信，每天呼叫的信用体系是以【买家为爷，淘宝平台是爹，快递是儿子，商家是孙子呢】万一你不退被顾客投诉，就算有再多再充分的证据证明，【淘宝要你提供进货发票 小票 检测报告】你所花费的时间与精力都够你搞的。判你胜又怎样。只要被投诉，就算胜 还是对店铺影响不小的。遇上无耻的买家 就认怂啦。
装大爷的在这里消费了，装孙子的赚到钱了。价值不大，就忍忍吧，免得影响整个店铺，做生意嘛
第一：如果买家和你沟通过程中，已经证实影响二次销售，同时必须满足产品不是质量问题，是买家个人意愿退货退款，那么你可以给买家留言，让买家自行追回快递，或者给你折价补偿； 第二：如果产品是质量问题，哪怕影响二次销售，你也必须同意，因为申请小二介入结果是一样，反而对你增加介入率； 第三：如果你卖的东西不贵，价值不高；买家寄回运费...
买家说有质量问题，签收后没有超过15天，只能退货，如果买家没有说是质量问题，可以拒收，之后展现全部
我也正在遇到一起，这个既然自动同意了，他肯定会退回，那么你只有在退回签收时，拍照影响二次销售的证据，比如包装破损等，然后备注在快递单上，当面退回。不过如果买家修改退款原因改为假货或者质量问题，那么你就得再提交有效的进货凭证
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