136****1482 楼主发布在分类 / 恶意问题
收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈:消费者投诉在您处购买的商品(或商品页面描述)有问题未得到妥善解决。请您:1、联系消费者,确认清楚问题并积极沟通处理;2、若您和消费者已协商一致,您可忽略此邮件;3、...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
协商解决吧 配合好工商局处理
这种人的职业叫做:职业打假人,打着打架的旗号,去索取买家的钱财。具体可以去查查百度 怎么解决 也看看百度 一般是协商
这是没办法的,所谓所有的人不一定都是人的,节哀
首先检查下自己产品有没问题,有没违反广告法之类的,有问题就马上修改详情页,把极限词改了,没问题了的话,联系淘宝客服咨询看看,淘宝客服给不了你实际答案的话,暂且听听监督局打电话过来怎么说,把你的疑问向管理局咨询,并请求解决方案,即便工商局查你,切记一口咬定对方是恶意的,没有极限词之说,千万别承认。任何事情要讲证据的,凭一张交易快照截图成不了事,他可以p,除非对方花个千把元去公证处公证。他的目的无非是500,吃力不讨好的事,正常他不会做的。有些卖家修改了详情页,就没事了,这些是专业索赔师,你的广告词没给买家带来损失,就不会有什么影响,修改详情页的文字和图片,大不了最后拒绝协商不成,工商找你也就罚款几百块而已,你还可以打电话报警,说这个买家是专业勒索师,多家勒索,她买家后台肯定可以看得到的
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