淘宝店铺被人恶意投诉好评返现，怎么办呢？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180*****43学员

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淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

qq4115566学员

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一般情况下，我们就要先投诉到淘宝去！淘宝会关注被投诉的店铺4和对方的IP，对方是惯犯，必然会再次使用该账号和IP！所以，只有这样才能保护好自己！毕竟从证据上看，是你店铺操作有问题！当然了，对方肯定会用其他方式问你要钱！那个时候就要保护好自己的证据了

chiqinglangzi17学员

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联系店小二

pybeyond学员

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这么说，还是你们客服不专业哦，现在旺旺上聊天对话不允许出现好评返现这些字眼，这种人可以不理他了，反正也没有卖过东西给他，针对客服好好培训下，以免以后发生重大事故。

170****3892学员

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不怕的，只要把所有证据提交了就好，聊天记录有id

135****2106学员

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你没有证据，没法办，下次注意，自认倒霉了

zengsl学员

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联系客服问一下

小胖子很单纯学员

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投诉后 怎么样

诺唁kw0学员

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你可以用软件拦截

三无要赢学员

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做淘宝不容易真是访不胜访。随便来个差评随便给个投诉太随便了。你这种情况不是为骗钱的，应该是有人报复或同行恶意攻击。人家有证据好在有证据的号并没下单。这就是你的证据。没交易就不存在交易纠纷提拱的证据无效。交易的号没有证据说明刷好评。如果强作为证据只能证明对方恶意投诉，一号设套一号下单。好在你并没有给钱对方也没有好评就是事实并没发生结果，投诉不会成立。

可乐007学员

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联系淘宝小二、给他说明情况、应该投诉不会成功、我也碰见过这种情况

瑞昊学员

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投诉给淘宝客服，能不能成功是一回事，起码可以让淘宝客服重视这些问题，重视下我们这些卖家们

古煌学员

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投诉给淘宝客服，起码可以让淘宝客服重视这些问题，重视下我们这些卖家们