淘宝商家怎么做能减少淘宝退款率？需要注意什么问题？
筱菁818 发布在分类 / 店铺管理
如果按照以上流程去做，可以大大降低客户的退款率，一定要把细节做好，不能骗客户退货率对店铺会存在一定的影响，但是我们可以尽量做好产品细节的描述和售后服务这一块就不会有太大的影响，退货其实并不可怕，可怕的是这个消费者购买了一次你家的商品就再也不想来了6、打包要控制好：不能因为物流过程导致产品发生问题，从而造成退款而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右但有些客户还是坚持要退款，我们也可以选择非淘宝流程，让客户退货回来，卖家通过其别的式退款给客户，不走淘宝标准流程4、客服不能乱承诺：买家的不满意，很多时候是卖家给予的承诺太多造成的3、宝贝描述要标准：最好做和产品相关的描述，不能夸大2、加强质量检验：这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的5、发货的时候核对好：千万不要错发，漏发，要经过精心的核对怎么减少淘宝退款率
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。