淘宝店铺有什么通道能找到售后客服？怎么操作？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****0626学员

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说真的做淘宝售前客服好做，售后是最折磨人的，而且客服量一半一半，售前一半 售后一半，售后还大多数结果就是受气和赔钱的，慢慢习惯吧，店铺大一点可以找专人负责， 不过一定要脾气好有耐心的，不然结果你也懂

难拥友学员

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等买家申请退款，然后你拒绝。买家申请小二介入。你提交相关证明，证明你的宝贝发出的时候是完好无损的就可以的。如果你在聊天记录中，承诺过不合适不要钱之类的问题，那么恭喜你。全额赔吧，小二判定的基准都是先看聊天记录的。如果买家发起投诉，投诉你违背承诺，你还没有妥协的情况下，将会被执行处罚全额退款以及扣普通违规三分处理。