如何查看天猫买家退货申请?教你操作步骤
carriedan 发布在分类 / 618大促
作为卖家，假如不小心在渠道上看到的不是买家下单消息而是买家退货请求信息，第一反响要镇定!第二反响，要及时处理信息，防止低信用和无谓纠纷。
这里讲的卖家退款处理方式，分两种，第一种处理方式是电脑端。
下载电脑端千牛，作为一个合格的卖家，这个操作必须有。
很多卖家在开店的时分应该下载过了。
那么打开千牛卖家工作渠道，登录自己店铺的淘宝账号，输入暗码，进入主页，弹出窗口后：第一步，在千牛渠道主页第一栏蓝色框条中找到“订单”，第二步，点开订单后，看到“检查概况”，点击它第三步，下拉鼠标能够看到退款未处理，因为这是未发货状态，很多不用填。
系统会自己处理过滤相关信息。
可是假如是买家收货后退款，即退货退款，则需完好填写买家昵称，订单编号，退款编号，退款时刻，运单号，退款金额，特别留意退款金额的小数点不要打错，以免引起不必要的纷争。
第一步找到“退款售后”，并点击。
此时能够看到退款的宝物及金额，核对是否正确，第二步点开“检查概况”。
留意：尽管顾客是天主，不能与之发生冲突，可是并不是所有的退货请求都是必须赞同的，卖家还需留意区分。
例如退货退款，需要卖家仔细检查货品是否完好无损，假如呈现出售宝物质量并无问题，出售宝物清晰标注不行退换，买家寄回宝物时刻超过七天或买家寄回的宝物影响第二次出售例如弄脏，吊牌撕掉等问题，卖家有权回绝其退货请求，以保护卖家自己的权力。
最终祝各位卖家生意兴隆!天猫退货保证卡怎样用?
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。