182****4194 楼主发布在分类 / 拼多多运营
你好，店铺才下两个小时的单子，卖家已经打包好了准备发货了，买家突然申请退款了，商家还没同意系统就退款成功了，请问怎么把退款申请关闭了改成手动同意
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
设置里面就可以，卖家中心-退款管理-售后-自动同意退货申请，这边可以设置开关
操作路径：【卖家中心】-【客户服务 退款管理】-【售后工作台】-【自动同意退货申请】
操作路径：【卖家中心】-【客户服务 退款管理】-【售后工作台】-【自动同意退货申请】 ，取消掉申请就可以了哦https://img.alicdn.com/imgextra/i2/2406822118/O1CN01B3Eu3I1RW5a1U4TKf_!!2406822118-2-qnwd.png
如果没有设置托管，那就是因为买家信誉高 会自动退款，这类是无法关闭的
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设置里面就可以，卖家中心-退款管理-售后-自动同意退货申请，这边可以设置开关
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操作路径：【卖家中心】-【客户服务 退款管理】-【售后工作台】-【自动同意退货申请】 ，取消掉申请就可以了哦
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如果没有设置托管，那就是因为买家信誉高 会自动退款，这类是无法关闭的