愿一世简单 楼主发布在分类 / 交易纠纷
快递已经到了买家地区 买家是乡镇 快递都不给派送，买家要求快递派送不派送就不要了，我联系快递返回，这买家有到我这里买下商品让发货， 让退款也不退，这怎么解决
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不到的就直接退回，自己承当损失，也没几个钱，再拍的话，旺旺和买家说明快递不到，问他哪个能到，运费实收即可 。
故意找事的
您可以向买家或者快递公司咨询他当地有什么快递能够送达，也可以通过系统来发快递订单，订单成立就会有人上门来收件。如果不到，接单方也会将具体情况告诉您。如果一般快递确实不能送达，您可以选择邮政快递。如果邮政快递费和您设定的快递费之前差价太大，您可以向淘小二咨询，看看能否帮忙从系统操作退款。
1，首先确定下是否所有的快递都不给派送，如果有快递给派送，建议找个能给买家派送的快递来解决这个问题。2，如果的确所有的快递都无法派送，那么把情况告诉给买家，问询买家是否可以发邮局的普通包裹，一般邮局是肯定可以派送的。 3，如果买家所在地址连邮局都不给派送，那么卖家真的尽力了的，然后恳请买家自提或者退订。如果买家坚持不肯，只能把这些情况都告知给淘宝小二去解决一下了。 遇到这样的买家的确的比较头疼，真希望这样的买家越来越少哎。不过既然遇到了，就尽力给解决吧，毕竟绝大部分的买家是友好的。做生意讲究的是诚意。卖家辛苦了。。
换快递哦
不发，真拿自己当上帝了
不退钱只能不发了，等系统自动退吧，如果被投诉违规发货，只赔几个钱而已
快递一般是要送货到家的，如果是不能送到的地方，在发货时会告知，你可以打电话给买家，看这货发还是不发，在发货前处理好，对双方都好
打电话投诉快递
发邮政
他不退款 就随他呗 放着不管就行了 反正钱在淘宝里面 他早晚会退款的 这样买家无理取闹
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故意找事的
您可以向买家或者快递公司咨询他当地有什么快递能够送达，也可以通过系统来发快递订单，订单成立就会有人上门来收件。如果不到，接单方也会将具体情况告诉您。如果一般快递确实不能送达，您可以选择邮政快递。如果邮政快递费和您设定的快递费之前差价太大，您可以向淘小二咨询，看看能否帮忙从系统操作退款。
1，首先确定下是否所有的快递都不给派送，如果有快递给派送，建议找个能给买家派送的快递来解决这个问题。2，如果的确所有的快递都无法派送，那么把情况告诉给买家，问询买家是否可以发邮局的普通包裹，一般邮局是肯定可以派送的。 3，如果买家所在地址连邮局都不给派送，那么卖家真的尽力了的，然后恳请买家自提或者退订。如果买家坚持不肯，只能把这些情况都告知给淘宝小二去解决一下了。 遇到这样的买家的确的比较头疼，真希望这样的买家越来越少哎。不过既然遇到了，就尽力给解决吧，毕竟绝大部分的买家是友好的。做生意讲究的是诚意。卖家辛苦了。。
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