淘宝直播买到次品有赔偿吗?淘宝假货赔偿规则是什么?

Lisunchuan 楼主发布在分类 / 店铺管理

现在很多买家都喜欢在淘宝直播间购买商品,但是也有买家反应在淘宝直播间买到了次品,和淘宝主播介绍的商品完全不一样。

想问问淘宝直播买次品有赔偿吗?如果在淘宝直播工作室买了次品,可以直接投诉商家卖假货。

投诉后需要提交假证明。

如果判定为真,商家将受到处罚,投诉方也将获得假货赔偿(产品金额的30%)。

如果您收到的商品疑似假货,请先不要着急:①如果交易正在进行中,请申请退款并联系卖家协商。

如果双方因邮费、退款等问题无法达成一致,可以在卖家拒绝退款协议后,申请“请求客服介入”,并上传有效证明,由淘宝客服核实。

②如果已经交易成功,可以在交易成功后15天内进入“我的淘宝”-“已买宝贝”页面查找对应交易,点击“申请售后”,上传相关凭证,等待客服介入核实。

淘宝的假货赔偿规则有哪些?如果买家发现卖家销售的商品是假货,应该受到一退三的处罚,而卖家没有履行一退三的承诺,那么买家有权要求淘宝介入执行一退三的假货赔偿规则。

另外,如果真的遇到假货问题,买家通过与卖家协商,对货款不满意,可以通过法律途径申请赔偿。

淘宝卖假货可以获得三倍赔偿。

在淘宝上买到假货申请赔偿很简单。

首先,最重要的是保留假货证据和与商家协商的聊天记录;其实在商品交易界面申请退款,请淘宝客服介入;最后淘宝客服会根据上传的结果对比商品的真伪。

如果有假货行为,可以退款,给予商家“假一赔三”的规则。

不支持各种“假一赔三”服务项目,必须是针对性商品。

第一类包括:美容护肤、精油、美容、彩妆、香水、男女鞋、男女内衣、家居服、保健品、营养保健品、手表、户外系列产品、u盘等。

只要买的淘宝商品有问题,买家都有权利申请退货,必要时可以申请赔偿。

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2 条评论

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