淘宝客服春节放假吗？哪几天休息？
xm_蓝色心情 发布在分类 / 不懂瞎问
当然大多数的淘宝客服来说，春节都是会休息，比较这时间有很多的快递也会休息，所以，加班但也是少数，不过排班的安排这个根据商家的店内的情况来定其实，对于大多数的店铺来说，淘宝客服是会在春节放假的，至于休息几天，这个完全看各店的情况，当然也有部分的店铺是不休息的，会安排人值班，所以，大家想咨询基本上也能找到人，这也是不用担心的5、当然，店主可能会安排客服值班又或者是没人，这时候建议把你的存货量各方面都核对清楚，避免对方拍下后，又无货，照成退单，又丢掉买家也是不好的，所以，关于放假期间的安排各位也要做好充足的准备如果公司店，相对有实力，通常会按照正常的时间来放，但，如果是小店，需要有人在线，会调休或是排班，当然句的时间，根据各店主的安排来定，毕竟每个店的实力大小不同，每天面对的客户量不同，因此是否需要安排客服也是根据这个数据来定的既然说到了客服那我们就升到来说是维护措施：1、要在店内各主要位置做好春节的营业公告，比如停发快递和开始发货的时间，让买家都能有个比较清楚的认识不过即便没有客服值班，但是店主也会设置基本的回复，也就是你问的问题，大都是有答案的，基本上都能解答到你的疑惑，此外还可以跟店铺留言，一般店主还是会即时关注，看到消息也会秒回2、如果快递提前停发，要在后台运费模板里把发货时间调长，最好调成20天以上，避免没有到认定的春节期，但是又发不出去货，引来客户投诉未按约定发货，就不值了3、由于春节也是一周的假期，大家通常会在节前节中拍下的，要维护好，尽量不要让对方退款，可以承诺年后返一些差价作为补偿4、基础回复要设置完整，以防有顾客突然会提相关的问题，需要解答又找不着人，基本上会损失掉买家的哪几天休息
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。