183****9956 楼主发布在分类 / 店铺管理
客户之声里，被误判成负面标签的评价，实际上是好评，这个对店铺有影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没多大影响，我也有这情况
只要淘宝不给你删除，就没一点关系
这个影响应该不大的。不要太在意评价，做好解释和客户的售前售后工作，这一个评价，很容易就会被覆盖掉的。
影响是有的，那要看买家是怎么看，一个负面的误判对店铺来说应该是好的评价
没有找小二谈谈吗？
问题不大，单多的就给覆盖了。
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