淘宝买家收货24天了说有问题，还要换全新鞋给买家吗？
134****1230 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到女童凉鞋24天，现在魔术贴掉了，水钻搞掉了，鞋子售价54元，我建议买家去外面鞋摊修理，换个魔术贴，我补他10元，他嫌少，一定要补20元。现在买家应可以申请维修的，请问，如果您是卖家，怎么处理呢。按鞋类三包，超15天的补维修费是15%，我已经是超出这个范围说补给他了，他不依不饶。
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134****1230 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到女童凉鞋24天，现在魔术贴掉了，水钻搞掉了，鞋子售价54元，我建议买家去外面鞋摊修理，换个魔术贴，我补他10元，他嫌少，一定要补20元。现在买家应可以申请维修的，请问，如果您是卖家，怎么处理呢。按鞋类三包，超15天的补维修费是15%，我已经是超出这个范围说补给他了，他不依不饶。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。