jhz_15138805826 楼主发布在分类 / 恶意问题
各位卖家好，小店遇到一个买家，买了信封钱包，起初在旺旺上给我们发了商品图片，甚至是他自己标出来如何不符，只有颜色是他自己那边的灯光，但是无论如何我们都看不出有任何问题。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟买家商量一下退了，最好能协商让他撤诉都不容易⋯有时就为一口气，带来很大的麻烦也不值当！协商一下退了！最好能让他撤诉，这样可以将损失降到最低
千万不要放纵这些买家，虽然知道淘宝只会站在买家那边，就是因为我们的软弱，所以这种买家就会越来越多，但这样也是要付出代价的，衡量一下吧，不想惹事就听买家的，不怕死就拒绝买家的要求。
建议是退款吧，如果小二都这么做了，那就见好就收吧，如果商家不同意的话，会计入纠纷率，还会有降权等处罚。
退了吧！没有时间纠缠这些！0
顾客第一，退完拉进黑名单
我意思也是退款吧 我之前遇到过 就是同意退款他还和您闹 没时间理他 小二也是站在我这边的 主要咱没他有时间 不愿意和他置气 。小二说也不值得报警啊
你在哪开的团啊，你讲那些你自己以为算是承诺的，谁给你保证也呀，你在淘宝网内卖东西，你不守淘宝的规矩，淘宝支持无理由退换，都是紧着购物体验优先的，另外不知道你这个是多少钱的，钱如果不多，亏就亏点运费了，也不算订制类的！要是像你这样建议你不要做网店了，遇到碰瓷的你不是更头大！
东西不贵给他退了吧，不要因为小小的事情影响店铺信誉，不划算
直接退了吧，赢不了的
这样的买家，不用提供再多证明来说明你的描述没问题，第一次联系直接协商同意退货，运费商家承担
十年老店的店长告诉你怎么办：给他退款，运费你出，不再多解释。
首先你要有证据证明买家提供的颜色与图案大小尺寸不符的证据是没有理由的，你可以去仓库随意取几个拍几张照片，跟宝贝页面上的详情图片作对比是不是颜色有不同，然后你弄个尺子摆在产品旁边，把尺码照片拍下来证明你的尺寸描述没问题。把这些提交证据就可以了。还有有任何问题你都可以打淘宝客服的电话去咨询，他们经常遇到卖家这样的问题，会指导你怎么做的。
整天忙的要命，我们没有他们买家那么有空，该退的退，亏就亏，主要是要能接更多的单
您最好同意给他包邮退换货 让他改一下退款原因， 不然僵持着增加你的介入率 还有 品质退款率，运费10元左右 就当是运营成本吧
退了吧。懒得和他搞。
退了省事
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千万不要放纵这些买家，虽然知道淘宝只会站在买家那边，就是因为我们的软弱，所以这种买家就会越来越多，但这样也是要付出代价的，衡量一下吧，不想惹事就听买家的，不怕死就拒绝买家的要求。
建议是退款吧，如果小二都这么做了，那就见好就收吧，如果商家不同意的话，会计入纠纷率，还会有降权等处罚。
退了吧！没有时间纠缠这些！0
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我意思也是退款吧 我之前遇到过 就是同意退款他还和您闹 没时间理他 小二也是站在我这边的 主要咱没他有时间 不愿意和他置气 。小二说也不值得报警啊
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整天忙的要命，我们没有他们买家那么有空，该退的退，亏就亏，主要是要能接更多的单
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退了吧。懒得和他搞。
退了省事