淘宝店换货是拿新货来换吗，有哪些换货的流程？
晓桥流水 发布在分类 / 店铺管理
如果需要更换商品颜色:如果服装鞋帽类符合更换条件，可以在商品页面上选择颜色和尺寸，申请价格一致的更换商品颜色(随机发货商品除外)和尺寸，最终结果以售后服务审查意见为基准其他类别的商品暂时不支持更换颜色事故明确表示京东不修理，有问题的商品全部退回供应商处理，可以交换的是未开封的商品的回答有很多意见:是新的，京东的交换保证是新的正品如果不是因质量问题退货的话很多小伙伴在京东购物时，遇到尺寸错误的问题，需要和业者取得联系申请交换总的来说，京东的交换基本上是新商品如需更换，在京东app中，点击首页右下角的我的，在个人首页点击所有订单，找到需要退换的订单，点击申请售后，点击下面的更换按钮，选择更换原因，点击提交，然后选择退换方式，最后提交即可京东交换是新的吗有个小伙伴很好奇，在京东申请交换的话，要换新的吗京东交换是用新产品交换的哦关于供应商给京东的商品是否修理过，这只是天知道的目前，只支持更换同一商品号码的同一商品，暂时不支持更换其他商品
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。