kiss1105 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家下单后,发货时突然发现厂家的货品下架了,只好在另一家下单发货了,这种情况下还用手传物流单号到发货单上吗??另外,怎么样让以后的买家订单直接下达到新的厂家???
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种情况只有联系买家解释了,协调退款。
需要填上发货单号的 另外 你说的让买家直接下单到新的厂家 这里面牵涉比较复杂 你原来的宝贝有没有用原来厂家的图片?如有需要修改或删除 如没有可以点击取消关联 然后重新关联宝贝到新的厂家 可是这样又恐有偷换宝贝之嫌 所以 最好的办法是重新上链接
这你要调整产品,该下架下架,该删除删除,应该很简单呀
这种情况只能退款。然后再找新的批发商再上另一家的货。
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