小莲 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退回商品有缺少，但申请全额退款，我点的客服介入处理，但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？怎么投诉小二处理结果？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话客服，或者联系云客服，
电话致电客服人员
亲 有些事情能过去就过去吧 吃亏是福 在对待客户的问题上更是如此 我一直就是这么做得
需要快递开红章证明
我一般都不理会，每次都是自己吃亏
只能再申诉，先去询问下客服该怎么处理，提供什么证明再申诉
你问客服，手机淘宝不是有个小蜜吗，你转接人工服务
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