132****0025 楼主发布在分类 / 多多规则
请问 春节前哪天开始的订单可以节后发货？
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学员火星讲师
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（一）发货规则：一. 报名参加“春节不打烊”活动的订单，须按照活动招商规则中的发货要求进行发货。二.未报名参加“春节不打烊”活动的订单2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺规则进行如下处理。1.一般要求①未设置“发货时间承诺”的订单，卖家须在2022年2月10日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。②设置“发货时间承诺”的订单，卖家须在承诺时间内发货并交由物流公司揽收，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。温馨提示：若卖家对商品单独设置“发货时间承诺”的，请根据自身发货能力及时调整“发货时间承诺”举例：若设置“发货时间承诺”是48小时，春节期间若不修改，则春节期间，卖家需按照48小时发货，未能在48小时发货的，视为延迟发货。2.特殊要求①定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家设置的发货时间（即在商品详情页上系统显示的发货时间）为准。②虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。（二）交易流程调整1.确认收货时间：2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间点击发货的订单：（1）通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的20日后，系统会自动确认收货；（2）通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货；（3）买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天；2.退款/售后超时调整① 买家在2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间申请/修改退款的，或卖家在2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间拒绝申请的，相关超时规定如下：A：商家未点击发货状态下，同日常规则，春节期间不做变更B：商家已点击发货状态下，等待商家确认或消费者修改的超时统一调整至15天；② 消费者在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间填写退货物流信息，等待商家确认收货的超时统一调整至20天；③ 商家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间同意退货协议的，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至25天。虚拟订单等除外。具体以页面展示信息为准。④ 2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间，买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天；⑤ 2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间，换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天；3.申请客服介入流程：（1）申请纠纷介入举证期时间：2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间申请介入的淘宝网退款／退货维权，若该维权需要走举证流程，针对未参加春节不打烊的订单，买家／卖家应在申请介入的15日内上传凭证，卖家应在买家完成举证后3日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理；针对参加春节不打烊的订单，消费者／商家上传凭证的时效和日常保持一致，商家应在消费者完成举证后1日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。（2）纠纷介入处理时间：针对未参加春节不打烊的订单，2022年1月31日 00:00:00至2022年2月6日23:59:59期间消费者或商家申请客服介入的，将于2022年2月7日后陆续恢复处理。针对参加春节不打烊的订单，客服介入将正常处理。4.破损补寄合约临时调整2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间，破损补寄合约等待卖家处理的超时时间从5天延长到15天；待买家修改的超时时间从7天延长到15天；待买家确认收到补寄商品的超时时间从10天延长到20天。5.闪电退货业务临时调整买家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间申请退货退款的订单，关闭0秒响应退货协议服务。6.过敏包退、坏单包赔业务临时调整（1）买家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间期间申请/修改退款的，或卖家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间拒绝申请的，相关超时规定如下：①等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天；②买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天；③买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天；④换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。（2）卖家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间同意退货协议的，等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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（一）发货规则：
一. 报名参加“春节不打烊”活动的订单，须按照活动招商规则中的发货要求进行发货。
二.未报名参加“春节不打烊”活动的订单
2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺规则进行如下处理。
1.一般要求
①未设置“发货时间承诺”的订单，卖家须在2022年2月10日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
②设置“发货时间承诺”的订单，卖家须在承诺时间内发货并交由物流公司揽收，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
温馨提示：若卖家对商品单独设置“发货时间承诺”的，请根据自身发货能力及时调整“发货时间承诺”
举例：若设置“发货时间承诺”是48小时，春节期间若不修改，则春节期间，卖家需按照48小时发货，未能在48小时发货的，视为延迟发货。
2.特殊要求
①定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家设置的发货时间（即在商品详情页上系统显示的发货时间）为准。
②虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。
（二）交易流程调整
1.确认收货时间：
2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间点击发货的订单：
（1）通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的20日后，系统会自动确认收货；
（2）通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货；
（3）买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天；
2.退款/售后超时调整
① 买家在2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间申请/修改退款的，或卖家在2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间拒绝申请的，相关超时规定如下：
A：商家未点击发货状态下，同日常规则，春节期间不做变更
B：商家已点击发货状态下，等待商家确认或消费者修改的超时统一调整至15天；
② 消费者在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间填写退货物流信息，等待商家确认收货的超时统一调整至20天；
③ 商家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间同意退货协议的，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至25天。
虚拟订单等除外。具体以页面展示信息为准。
④ 2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间，买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天；
⑤ 2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间，换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天；
3.申请客服介入流程：
（1）申请纠纷介入举证期时间：
2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间申请介入的淘宝网退款／退货维权，若该维权需要走举证流程，针对未参加春节不打烊的订单，买家／卖家应在申请介入的15日内上传凭证，卖家应在买家完成举证后3日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理；针对参加春节不打烊的订单，消费者／商家上传凭证的时效和日常保持一致，商家应在消费者完成举证后1日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。
（2）纠纷介入处理时间：
针对未参加春节不打烊的订单，2022年1月31日 00:00:00至2022年2月6日23:59:59期间消费者或商家申请客服介入的，将于2022年2月7日后陆续恢复处理。针对参加春节不打烊的订单，客服介入将正常处理。
4.破损补寄合约临时调整
2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间，破损补寄合约等待卖家处理的超时时间从5天延长到15天；待买家修改的超时时间从7天延长到15天；待买家确认收到补寄商品的超时时间从10天延长到20天。
5.闪电退货业务临时调整
买家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间申请退货退款的订单，关闭0秒响应退货协议服务。
6.过敏包退、坏单包赔业务临时调整
（1）买家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间期间申请/修改退款的，或卖家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间拒绝申请的，相关超时规定如下：
①等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天；
②买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天；
③买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天；
④换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。
（2）卖家在2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间同意退货协议的，等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天。