淘宝买家对护肤品过敏，算是产品的质量问题吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

2013与2014学员

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已经超过7天无理由并影响二次销售了，且过敏是个人肤质问题，不属于产品质量，可以直接拒绝的，即使小二介入也是一样的，如果小二偏帮买家，打电话要你退，不必害怕的，这个本身不是你的问题，可以很理直气壮的和小二说明白多客网络科技快递电子面单，电子面单打印机，年终特惠，额满即减，领卷下单，等你来购https://shop317647395.taobao.com/shop/view_shop.htm?tracelog=twddpuser_number_id=3435174777

153****3075学员

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在这个问题上，很多时候会保护消费者利益的，因为护肤品比较笼统，过敏其实有多种原因，不一定是产品原因，也可以说是在她本身皮肤就有问题后，使用了这个产品导致过敏，所以这个只能默认吧。

宇翔学员

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这个也是根据客户自己的皮肤有没有过敏史，买之前，应该跟卖家讲清楚，卖家也要跟卖家说明，回去取适量的化妆品做皮肤试验！~

幸福浅浅湾学员

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已经超过7天无理由了哦

豪111学员

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不适于质量问题，只要你卖的化妆品 是合格品 你要提供进货单 ，进货发票 ，或者相关合格凭证