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我申请淘小二介入后,小二判定退款退货的判定,让我在7月26日11点前提交退货地址,我想时间还有24小时,并且我对判定有疑问,就在万象问客服问题,并向客服提供说明买家举证的图片有ps的痕迹,提供我举证的图片给客服,然后,在我还没有提交退货地址,淘小二私自下架了我的商品,并且判定退款给了买家,淘小二违规了吗,我如何维权。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
自认倒霉吧,申诉神马的没鸟用!
判定是售价,你提供你进货凭证,发票,品牌授权证明,申请呢
售假未申诉
提供证据申诉,打电话去淘宝说。
这是售假判定,不是一般的退货判定。判定为售假的时候,买家是没有义务退货,但是卖家有退款的义务,并且宝贝一定会下架的。楼主,你是不是没有在时限内,针对售假进行申诉啊。
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