xm_陈雷 楼主发布在分类 / 店铺管理
丰巢快递柜邮寄产品，选的圆通但是超时，丰巢自动给升级到顺丰了，但是此时已超36小时，改不了运单了，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把新单号发顾客就行了。
旺旺说下
跟顾客说下就可以了
在旺旺上跟客户说明改成什么运单号了同时跟客户确认好就可以了。
把最新的运单号，旺旺在线给买家，并且说明情况
把新单号告诉客户就可以（氙气灯led工厂直销员）
和客户沟通好就可以
直接和客户说一下，把正确运单号给客户
直接通知客户，或者联系快递召回。重新补发。
首先在旺旺跟买家沟通好，把新单号发给他。如果旺旺不回就发个短信或是打电话。自己跟踪好流向。快递到了之后及时通知买家，或者还可以直接...展开全部
旺旺上联系好，就行
跟客户确认好就可以
这种情况我们一般不主动联系客户，客户问起就解释一下，超时一天多很正常的，除非很挑剔的客户才会找你麻烦，
跟客户说改成什么运单号了，同时跟客户确认好就可以了
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根客户解释清楚，给他新的单号 一般客户都会理解的
没事的和顾客说清楚就行了
1、在旺旺跟买家沟通好，把新单号发给他。2、旺旺不回就发个短信或是打电话。3、自己跟踪好流向。4、OK了
直接把运单号告诉顾客
跟买家联系一下 说明原因， 给换成顺丰单号了，
给客人说下，发最新的单号给他
在旺旺上告诉顾客一声
把韵达好给客户就号
没事的，吧快递号发给客户，我经常遇这样的情况，不可能所有客户都会投诉你的。好好给客户解释一下，没事的
那你去找蜂巢快递和他交涉看看到底是技术上的原因，还是人为造成的？嗯给客户一个圆满的解释
这个你提前和顾客说清楚就行，如果顾客不同意，那就退款，如果同意，你就多花点钱，给顾客一个满意
证明是蜂巢超时，说明下情况
留言给买家也在卖家卖出信息留言注意跟进
在旺旺上直接跟客户说改成什么运单号了，同时跟客户确认好就可以了
单号发客户
和客户沟通一下
找快递公司
这问题很简单的，电话说明，旺旺联系
联系客户沟通说明情况，在订单上备注说明一一
在旺旺上跟客户沟通，把正确的单号发给客户
把新单号和对方说一下就行
给客人留言说明情况就好了
发给买家新的快递单号就可以了
在旺旺上联系买家，告知原因及更改单号即可！
直接私聊顾客说一
少量的没有事
给顾客留言快递单号就可以了 不用纠结
把新单号发在顾客的旺旺上，跟顾客说明一下情况就可以了
发给卖家真实的物流单号给买家说明实际情况叫卖家收到货后，及时确认收货并好评。就可以了
直接跟客户说改成什么运单号了，同时跟客户确认好新单号告诉客户就可以就可以了
把单号发给买家，顺便推荐一波给您升级顺丰，要好评收藏哦
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