坚仔 楼主发布在分类 / 交易纠纷
天猫店铺，买家拍错颜色，申请仅退款，原因选的是缺货，如果我们同意退款对店铺会不会有影响？会不会以缺货被投诉？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家拍了还没发货的吧？告知买家修改七天无理由或者多拍/不想要，然后同意买家的退款
发货时间没超过3天，申请缺货投诉不会成立，不过最好是协商更改
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