淘宝宝贝被买家以质量问题为由要求赔偿,怎么办?

MSC_ 楼主发布在分类 / 恶意问题

         最近老是遇到一些好评率有95左右的,一收到货物,就马上来找问题说宝贝有破损,还能提供破损图片,宝贝发货前都由我们个人检查过问题的,这款宝贝质量也很不错,为了省事补偿5-6块,嫌弃少,不满意最少要10块,不然就给差评,怎么办?        

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果图片属实,给买家补偿也是情理之中,不然申请售后,退换货运费成本都不止这个,而且也临近大促了,妥善处理吧!至于你说亏不亏的问题,情况属实的由售后将图片存档,现在合作快递一般都会赔偿。

    如果这种事情比较多,建议针对这部分人的订单,发货前,拍点包装的图片或者小视频备份,方便后期来提交证据

      生意太差,都没几个买的,更加没有那么多中差评了如果楼主确定自家宝贝质量不错的,但是又有很多说收到有破损的话建议楼主看一下这款宝贝的以前评价里面的图片,有可能是从这里截图来的

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