淘宝量身定制的婚纱，抓破面料要求退货，亲们都遇到吗？
_啊当_ 发布在分类 / 交易纠纷
量身定制的婚纱，穿时候把料子抓破了，要求退货，小二也判了退货，说肉眼可见质量问题，料子被抓破是质量问题吗？不是开线脱线这种。如果是属于质量问题，那是不是随意来定制的婚纱随意抓破就能退货呢？要知道婚纱的纱啊 网啊，蕾丝啊，都是很软薄的说，询问了客服，好像也没有任何办法能预先避免，那是不是我们这种量身定制的婚纱，只能看客户喜好，不高兴就直接撕了你的衣服退货？有谁有办法啊，不然店也别开了，厂也别做了 ，婚纱料子分分钟给撕破的
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
哈哈 据我所知 很多买了婚纱 用完以后退货的。如果定制产品 不退不换的 那么就搞坏了 在退货 这已经不是什么秘密了。
定制婚纱小二会支持退货？定制商品没有质量问题是不支持退货的
如果确实不是料子问题，这种你就尝试跟小二抱怨吧，说不定能官方赔偿你一定的损失。这个是有可能的
息熄火吧，这都是概率比较低的客户要求，碰到了也没办法咯
收货多久了，客户确认收货了吗、在不在7天无理由退货期，如果客户签收了那就是客户损坏的需要和客户协商，，没办法淘宝不好做，你也可以拒绝但是得判定品质退款，
定制的东西，也就是全网唯一，协商解决吧
先说问题：收货7天内，如果出现这个问题，确实是会被当成质量问题，给予买家退货退款的素质问题：你觉得这个人结婚了，他会幸福吗？