淘宝网发货管理规范是什么，应该怎么操作运营？

         商家公布的产品Y，服务承诺随产品Y附赠赠送品为一个U盘(U盘沒有单独公布的产品连接)，商家未与顾客承诺U盘的发货时间，仅承诺产品Y会在顾客支付后5天内送货，那麼顾客支付后5天内，商家理应将产品Y和赠送品U盘都进行送货，不然视作违反发货时间规定二、“交易双方自主承诺发货时间的，商家须在顾客支付后依照承诺在约定的時间内送货”，发货时间可根据什么方法承诺(一)交易双方自主承诺发货时间的，商家须在顾客支付后依照承诺在约定的時间内送货举例说明：交易双方再行承诺发货时间，发货时间承诺为“大约5天、5天上下、5天后”送货等情况，则商家须在顾客支付后的5天内送货2.十一国庆假日(具体时间以法律规定的十一国庆假日分配为标准)期内支付的订单信息，商家须在顾客支付后三天内送货(四)经淘宝核查，商家非免邮产品在商品详情页已清晰表明产品选购额度或产品选购总数的限定，且顾客未按商家规定拍下来并进行支付的买卖，事后商家回绝送货的(虚拟物品、商家在商品详情页自主表明或设定的信息造成分歧、违背标准要求的情况以外)(三)经淘宝核查，淘宝网卖家因其帐户失窃期内非自己发表的产品，或自己发表的产品但因帐户失窃没法准时送货而造成违反发货时间服务承诺举报的若商家对于同一件产品，根据各种方法与同一个顾客承诺了不一样的发货时间的，除顾客确立确定的情形外，淘宝将以有益于顾客的发货时间承诺为判定根据若赠送品非单独公布的产品，若买卖彼此对礼品的发货时间再行承诺的，商家应依照赠送品再行承诺的時间送货举例说明：1.商家公布的实体产品X，服务承诺随产品X附赠赠送品为一个U盘(U盘沒有单独公布的产品连接)，商家与顾客承诺产品X发货时间为5天内，但赠送品U盘的发货时间为10天内                

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