DayDayUp 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家购买的宝贝与实物不符，我不发货，买家又不退款怎么办？
推荐阅读：
有违规记录但是没有扣分的，能不能参加双十一活动？
新开的天猫店铺对于销售的宝贝的数量有严格的限制吗？
淘宝直通车主图如何变成动态图？问是怎样做的？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果没有发货，可以旺旺里如实告知买家。 如果 征得买家同意后。也可以发货，要不然，就先不发货
通常过一段时间买家就会申请退款的，一直没发货，买家可以要求赔偿3%。
电话沟通吧
恕我直言您这问题我理解不懂！您所卖的商品与实物不符，那您卖它是那什么呢。。。。。。。。。。
如果没有发货，可以先电话联系买家说明产品差别，降低买家心理预期，看买家反映，如果买家能接受的话，那就正常发货，如果不能接受。 那就引导买家申请退款，等待买家发起申请后及时退款就可以了
与实物不符为什么要卖
与客户沟通可以了解下https://shop203645971.taobao.com
DayDayUp 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果没有发货，可以旺旺里如实告知买家。 如果 征得买家同意后。也可以发货，要不然，就先不发货
通常过一段时间买家就会申请退款的，一直没发货，买家可以要求赔偿3%。
电话沟通吧
恕我直言您这问题我理解不懂！您所卖的商品与实物不符，那您卖它是那什么呢。。。。。。。。。。
如果没有发货，可以先电话联系买家说明产品差别，降低买家心理预期，看买家反映，如果买家能接受的话，那就正常发货，如果不能接受。 那就引导买家申请退款，等待买家发起申请后及时退款就可以了
与实物不符为什么要卖
与客户沟通可以了解下https://shop203645971.taobao.com