xm_扯淡 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是设计小说封面的，有买家在我店里下了批量单，我们当天设计完成给她，当时是在里面沟通的，现在她以没有物流跟踪信息为由来退款，我拒绝后，申请小二介入，我联系她
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，这个截图是你引导买家到，还是买家自己说去交流的，前者就不能作为证据后者就可以作为你申诉的凭证不过你可以把你们旺旺的聊天记录和你给买家做好的产品图片设计也进行上传，也可以作为凭证卖家淘宝客服电话，-接通后按照提示依次按--就可以进入人工服务了，和客服小二好好说明下情况
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