淘宝卖食品的,生产日期和保质期与商品描述的不符可以吗?

150****4071 楼主发布在分类 / 淘宝规则

我是卖食品的,买家收到货,以商品质量退款,拒绝了,后来又申请生产日期/保质期与商品描述不符,我们商品描述里是19年2月份生产的,但是我们实际发出是19年3月份的,这算是描述不符吗?4月份的订单,我该如何拒绝。

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7 条评论

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  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个应该不算吧!不是卖食品的不太了解,不过每天都会生产,描述不可能每天都要改日期,可以在描述里注明,实际生产日期以包装上的为准!

    不算

      2015年3月20日发布的:淘宝网食品行业标准第四章行为规范及争议处理第十三条(一)1、出售过期食品或商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期;从这点来看,没有违反相应的规则。你可以以生产日期不是固定的,进同一批货时都存在时间相差几天的必然现象,详情内图片标注的生产日期只供包装样式参考,而实际生产日期晚于发布时间和详情展示的时间,在保质期内且不低于日(或月,这要看你原先标注的时间),因为食品与安全有关,所以不接受退货(我不是做食品的,这些理由按照你们行业规定)。从这件事,你应该学会在有日期标识的图片注明与实际不符的原因,或者再详情内用文字写明。

        不可能每天都改生产日期吧,不懂了,没有卖过食品。

          生产日期应该最新鲜最好呀,这买家应该就是想要点钱

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