淘宝店铺是代理商，被自称厂家的店铺要求下架商品怎么办？
MSC_. 发布在分类 / 淘宝规则
我是一款化妆品的代理商，在实体店里卖，我最近把货发在了淘宝上，想要同时卖，今天有一家自称是厂家的店铺要求我下架，否则要投诉我侵权，请问我有资格发在淘宝卖吗？我是全部正规进货的，都是正品。我在淘宝搜索只有他家在卖这个品牌，其他的都消失了，是他投诉成功了？
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MSC_. 发布在分类 / 淘宝规则
我是一款化妆品的代理商，在实体店里卖，我最近把货发在了淘宝上，想要同时卖，今天有一家自称是厂家的店铺要求我下架，否则要投诉我侵权，请问我有资格发在淘宝卖吗？我是全部正规进货的，都是正品。我在淘宝搜索只有他家在卖这个品牌，其他的都消失了，是他投诉成功了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
楼主，你好！遇到这种情况的时候，我们首先要自查一下我们的授权是否为真实有效的授权，先去找上级或者直接是品牌方查询我们的授权是否有效。如果有效的话要要在店铺或者产品详情的放上你的相关的授权证明。如果授权凭证是无效的，那么首先应该先下架掉产品，不要在接触你的上级了，直接去接触产品的品牌方去申请授权代理产品。品牌方一般不会同意，但是你的线下店铺也需要的。通过你线下代理的可能还是比较大的。做电商要尽量能掌握第一手资讯，与官方规则俱进，一天不学习就会落下同行好多。
要求厂家出示独家代理淘宝天猫经营权 没有的话 可以不用理会 不过你的产品 需要有授权才能售卖 不然也会被别人投诉的
让你的供应商提供证明材料，让生产工厂或者该品牌的总代理提供授权书。如果没有这些材料，别人很容易投诉你。
首先你要有 进货发票 还有 就是 你问厂家要授权 这两样 你有其中一个 就不怕 ， 还有 就是 你做的是什么化妆品 ，是大品牌还是 微商的 如果是微商 建议 赶紧低价在拼多多或者淘宝处理掉，远离微商，如果不是微商 是正经大品牌问厂家要授权书 如果不给 再要发票 ，如果不给发票 建议拨打12348 向国税举报 ，微商产品也要有发票 如果不给 就想当地国税举报 不用怕
你是否有书面授权证明？您如果能提供完整的品牌资质授权的话是不用担心的，如果不能，那你还是注意一下，估计你的售价和他的售价有偏差，有的品牌在淘宝销售并不是位了销售，只是为线下提供参考价格，您的产品很可能是主推线下的，如果你是正规渠道进货，可以联系供应商，核实问题，确认问题，以及，提供品牌授权等，如果确实是厂家，那么还是建议你下架，估计你页申诉不了！
先核对你代理的商品是否有授权资质（正版授权之类的），同时核对私下人联系你的人是否是真的有全权（不排除恶意同行），要是你上家并没有相关证明又无法给你提供任何资质的，那么你上家可能是就假货等之类的，一般告示你侵权基本是宝贝图片盗用他们的，在没授权下直接使用属于违规行为，这个最终你还是去问你上家，有进货收据资质授权你就不用怕给投诉，投诉过程有一个举证申诉的，如果你有充足证明你没违规那么就不会有事。
要求厂家出示独家代理淘宝天猫经营权 没有的话 可以不用理会 不过你的产品 需要有授权才能售卖 不然也会被别人投诉的
亲若你未受权只能下架产品免被拆诉侵权！
这个需要了解这个品牌是否需要有网络销售资格才能在网上销售需要得到品牌的网络销售授权书如果未经厂家授权的他投诉应该是成功的
所谓代理商应该是取得品牌的代理权！否则只能说是在销售某个产品或者品牌，如果品牌管理比较严格的话，必然被投诉侵权！现在既然品牌方尚未投诉，只是沟通要求下架，那么，你如果看好这个品牌，正好可以就比机会直接与品牌方进行合作！如果对于该品牌兴趣不大，建议下架产品，避免店铺侵权成立！
您的供应商给您授权了吗？如果没有让他给你授权就可以了。如果不能授权您只能下架商品。
下架吧，本身就是侵犯了品牌法！人家可以投诉你的
让供货商提供材料就可以了
既然是代理商你可以联系厂家问问，也可以跟让你下架的那个人索要资质！