淘宝买家收货后却说没收到货，淘宝还判退款，商家怎么维权？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

152****2651学员

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哇塞，那些买家真的是变态，不要脸！！

151****7295学员

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我现在也遇到了和你类似的情况，买家把穿过的鞋子退给我说鞋子小了，需要更换大一码，我收到时候发现鞋子穿过了，就进行了拒签，现在鞋子已经退回买家了，买家申请淘宝介入，说鞋子他没有穿过， 真是无耻啊，淘宝让我现在举证，我当时想着拒签就可以了，没想到要拍照，我没有证据，小二建议我先找快递公司开证明证明鞋子穿过，盖红章，在找派件员证明，不知道有没有用，现在淘宝还在处理中，

hncnxh3学员

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我这二天正在处理一个，买家拍了一条皮带然后退回使用过的旧皮带，而且重点是我有证据，买家要求退货自己上的图！图片显示皮带磨损严重，然而收货才三天时间，这么证据确凿的事情，我以为没问题了，就拍照拒签。现在淘宝判我联系快递取回商品，否则要强制退款。这意思是我收不收货都得退款了，公平对淘宝来说无关紧要，只要不给他们找麻烦就行了，有问题要靠自己想办法，只要花点钱出气就行。

hncnxh2学员

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当时派送的时候 就应该档快递员的面直接录个视频 ，拍照，有问题直接盖红章