永冠 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家开始说拒收货,最后实际已签收,还来仅退款,说卖家,还骂人,卖家不同意,最后买家取消退款,确认收货直接来给差评,可以投诉吗?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你有充分的证据可以投诉试试，否则就做好差评解释吧。无论你做的再好，也会有差评的
可以投诉，但是这是买家的合理评价范围，然后就驳回了
卖家可以操作的非常有限，一般不能投诉买家，除非买家敲诈你
不可以
这种在解释里写清楚 就说你不会妥协 如果别人有疑问 可以跟你拿买家当时做的截图 这样可以避免一些影响
没有损失就可以的 不要在意差评。 （何必跟那些垃圾人口过不去呢？） 卖家中心首页左侧-营销中心-客户运营平台-客户管理-客户列表- 可以把这个买家禁止购买 ，以后就不能在你的店里拍下商品了。
投诉都是不成功的，买家都是马云ma马云ba，马云担心他ma他ba不在淘宝买东西了。所以投诉很难成功。
不要太在意差评
只能正确认识中差评，，，谁店铺没点中差评，，做好自己事
不管你做的多好，总会有差评来的，有了差评说明你的店成长了。加油！
没用的，差评是可以无理由的。只要不明确找你要钱。
方能否评价是看交易状态，如果最终交易状态是交易成功，那双方均有评价权。如交易实际已退款，但存在交易成功的结果，买家给出中差评，你可以通过不合理投诉入口提交该交易的订单号进行申诉，这个评价可以撤销。以后遇到这种事情思路上要确定：如果对方就是要给你差评，你逃到火星也没用。那对退款申请、维权投诉要正常处理，没有必要干着息事宁人的傻事，还被对方嘲笑智商不够。只有退款退货交易关闭，双方才没有互评权；但退款完成交易关闭后现在买家可以给出退款评价，这是一种不计入评价积分的动态评分，卖家没有回评、解释入口，这种评分对卖家是没有影响的。
没明着开口找你要钱 你就自己担着吧，如果有骂你你可以试试投诉撤销。没有其它的了，去咨询只会给你说 现在差评的权重降了好多了。这个亏你就吃了吧。我理解你的心情
到规蜜去投诉，收到货仅退款，将旺旺聊天作为证据提供，可以判你胜的。
永冠 发布在分类 / 不懂瞎问
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可以投诉，但是这是买家的合理评价范围，然后就驳回了
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不可以
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不要太在意差评
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