程瑞krl? 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家要求退货退款，我的产品是没有问题而且来回运费很高，但淘宝介入说同意退，让我承担运费？我应该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果确认产品没有问题而是买家改变主意了要退货，邮费应该是买家出。您最好和买家协商处理。
没有问题，包邮的他没有签收您全部要出，除非您在详情页写好了拒签收会收运费。不包邮的，运费他全部出。
如果产品没有问题是买家承担运费的
尽量跟卖家协商 ， 而且你要看下之前客户咨询你们的时候有没有答应过客户 如果没有答应的话可以不承担的 .
产品没有问题， 买家就自己承担邮费， 有问题请买家出凭证
买家因为家里人不同意网购，售后都安排好了上门安装，产品到货物流派送过去拒签，怎么小二判卖家承担来回运费哪，很不解，也找不到说理的地方，
交易中的运费争议，根据谁过错，谁承担的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。
如果产品没有质量问题，是买家自身的问题，运费是AA的，也就是退货的运费买家付，他如果不付，可要求淘宝介入的，你肯定行。不过如果运费不多的话，也难得和他计较了，林子大了什么人都有。也就几钱的事。过后拉黑他。
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如果产品没有质量问题，是买家自身的问题，运费是AA的，也就是退货的运费买家付，他如果不付，可要求淘宝介入的，你肯定行。不过如果运费不多的话，也难得和他计较了，林子大了什么人都有。也就几钱的事。过后拉黑他。