淘宝咨询转化率在哪里看？淘宝商家该如何提升咨询转化率？
jhzax2 发布在分类 / 店铺管理
一、换位思考，引导下单客服接待顾客的时候，一定要学会换位思考，有部分顾客有意购买，但是不喜欢快速下单，会东挑西拣，在产品颜色、规格、样式、发货时间等等问题上不断询问，这个时候，我们一定要改变策略，不要急于让顾客下单，而是要热情的帮顾客一一解答，一旦以上的问题解决了，这个订单也就很快成交了三、“试用看看”技巧顾客想要买您的单子，可是又对产品没有信心的时候，这个时候客服就可以建议顾客先买一点看看，只要您对产品有信心，虽然刚开始订单数有限，然而对方使用满意之后，就可能给您一个意想不到的单子作为淘宝客服，需要做的事情有很多，首先就是不断的提高自己的专业技能，其次就是不断的提升淘宝客服的转化率，这样才可以帮助自己的店铺获得更多的订单二、“二选一”技巧当顾客已经同意购买商品，可是一直犹豫不前，这个时候售前客服可以采用二选其一的淘宝客服话术技巧应用到二选其一的问话技巧，只要顾客选中了一个，其实就是客服帮忙的主意，很容易就下决心买了卖家中心首页，营销中心找到“生意参谋”点击进入进入生意参谋首页后，我们点击“经营分析”登入之后，点击淘宝卖家中心“试用看看”的技巧也可以帮助顾客下决心购买进入经营分析后，找到交易分析中的“交易概况”
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。