淘宝买家恶意拍下并威胁发货就给差评,商家投诉失败怎么办?

xm_永哥 楼主发布在分类 / 恶意问题

         一个好评率只有70不到的买家拍错了,把一个当成一盒的价格了,我让他申请退款,他不退说一个也要,然后还发短信一直骂我,并且威胁我说要发货就不是妈生的,说发货了就直接给差评,而且他居然还打电话到淘宝投诉我说...                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

坐看小二回复

    你店铺详情页和标题有说明是单个价格在售吗?没有就填上,这样给买家一盒的错觉导致下单,自己也要小心点,,是不是描述没有说清楚,像这样的物件就要说明, 如果顾客拍之前有描述清楚 你截图给小二一般是合情合理,,如果没有描述清楚 那只能吃哑巴亏,等淘宝判。无耻的顾客 你碰上了没办法。

      打小儿电话问问吧

        哈哈!你们都不知道!这类买家基本都是小二的亲戚

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