道热叶嗯kz 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家收到鞋子说商品是别人穿过的，鞋底全是灰尘。 但是商品全新的，开店的怎么可能把鞋底全磨损还全是灰尘的 发出去呢。 这种情况，商家该怎么维护自己的权益
推荐阅读：
淘宝网代销货源怎么样？新手淘宝卖家能做货源代销吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最好是卖家出来回邮费退货，或是给买家补偿买家收货，你说发出去前是鞋底是没有灰的，你没有证据，在说你也保证不了一定没有灰，工厂有可能包装的时候就有灰，或是员工包装的时候掉地上了。就算是买家自己穿了要退，商家也是没有办法的。。当然你可以维权，只是这要扯清楚，没有半个月是搞不定的，就算赢了牵扯的精力远远大过于来回的邮费，要是万一输了，扣分的话，扣分好象对搜索排名有影响。那可能损失是十个或是百个邮费，
道热叶嗯kz 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最好是卖家出来回邮费退货，或是给买家补偿买家收货，你说发出去前是鞋底是没有灰的，你没有证据，在说你也保证不了一定没有灰，工厂有可能包装的时候就有灰，或是员工包装的时候掉地上了。就算是买家自己穿了要退，商家也是没有办法的。。当然你可以维权，只是这要扯清楚，没有半个月是搞不定的，就算赢了牵扯的精力远远大过于来回的邮费，要是万一输了，扣分的话，扣分好象对搜索排名有影响。那可能损失是十个或是百个邮费，