淘宝退货货物损坏拒收怎么办？退货运费谁负责？

在淘宝上购物这是现往常比拟盛行的购物方式，但是在购物的是就怕买到一些质量问题的商品，这时分就会需求停止退货，而在停止退货的时分，货物损坏拒收怎样办了?

宝退货东西损坏，卖家拒收，淘宝范畴内曾经不可能处理。

卖家因商品损坏拒收，淘宝会请求卖家提交快递公司开具的书面红章证明，以证明商品确属损坏。

卖家提交该证明淘宝以为凭证有效后，卖家不承当损坏义务和损失，这个时分就打电话找客服，或者你有证据能证明是快递在运输中的失误的话，客服就会和卖家磋商处理。

退货运费谁担任：消费者按照规则停止退货、改换、修理的，运营者应当承当运输等必要费用。

依据规则，商品退回所产生的运费依法由消费者承当。

运营者与消费者另有商定的，依照商定。

消费者参与满足一定条件免运费活动，但退货后已不能到达免运费活动请求的，网络商品销售者在退款时能够扣除运费。

宝网的【七天无理由退换货效劳】也是在国度消费者权益维护法的根底上产生的，淘宝平台有阐明，买卖过程中的运费争议，依据“谁过错，谁承当”的准绳处置，也就是说由商质量量问题产生的退换货运费由卖家承当。

非商质量量问题而产生的退换货运费由买家承当。

在详细的操作过程中，淘宝网还和保险公司协作，推出了贴心的淘宝运费险效劳，卖家和买家任逐个方都可有购置，买家在购物的时分一定要留意一下卖家有没有赠送运费险，假如没有赠送那需求你本人购置一下，假如卖家有赠送运费险那买家就不需求反复购置了。

在停止退换货的时分，如若商品停止损坏而拒收，这时分淘宝会需求卖家提交快递公司开具的书面红章证明，以证明商品确属损坏，证明是快递在运输时损坏的话，客服就会和卖家磋商处理。