淘宝店已经和客户和解的事，被小二办破坏，怎么办？
周dy 发布在分类 / 交易纠纷
以前常听论坛里说小卖家说淘宝处理事不公，今天我终于见到了！一次交易，客户购买6个商品，我发了6个商品+1个商品（赠送）结果说尺寸不合，要退，OK&...就因为最后客户忘记点取消退款，然后N天后，神的进入了小二介入
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周dy 发布在分类 / 交易纠纷
以前常听论坛里说小卖家说淘宝处理事不公，今天我终于见到了！一次交易，客户购买6个商品，我发了6个商品+1个商品（赠送）结果说尺寸不合，要退，OK&...就因为最后客户忘记点取消退款，然后N天后，神的进入了小二介入
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
客人退回的商品少的话在派件的时候应该要当着派件员的面验货拒签，并拍照，仔细跟快递说不要录入签收并打电话联系客人说商品的问题，叫她补一下差价，我们这边帮您签收，随后退款买家不肯或者拖延的话直接拒签，淘宝介入的话也是有理的
根据签收规则，您签收后责任方转移到您这边，已经签收就默认产品无问题，如果您觉得产品有问题，应该在快递送过来的时候，拍照拒签