不是说1月份开始，小二介入的订单，商户赢的不记纠纷率么
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bayco拜格旗舰店：不是说1月份开始，小二介入的订单，商户赢的不记纠纷率么？怎么我1月份还是被记了。
萱宜阁旗舰店：正确来说是这个月28号开始吧，因为新纠纷率统计28天，有老纠纷率一天在，都按照老的计算**服饰旗舰店：我们太天真了，退款纠纷率依然存在，现在是多了个纠纷退款率。
判定买家过错的不计入纠纷退款率，但是依然会计入退款纠纷率！终于明白为什么骨灰级的淘宝商家会感叹，马云就是个大忽悠
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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