xm_上帝的宠儿 楼主发布在分类 / 店铺管理
一件代发，供应商超三十六小时没发货，我该怎么办。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该是缺货，及时跟供应商沟通
这种供应商真是坑爹啊！先投诉，然后换，换供应商还是不行的话，只有自己进货自己发了
正常，代发的他们不太重视你....换别的也差不多
及时交流问问什么情况 做出相对的处理
可以申请退款的亲。可以通过沟通和厂家迂回。
联系下是不是没货，缺货就申请退款咯，找别家。
打电话催！代发的没什么话语权的，只能不停催了
已和为贵 联系上家什么情况 ？应该是没货或者什么问题 沟通解决。以免后期无法合作！
首先，赶紧联系卖家，如果联系不上，就立刻换卖家，并且给顾客以合理的解释和赔偿，不要因此损失了自己的信誉，然后，向阿里巴巴客服投诉，寻求赔偿，最次先把款项退回来，一定要有证据，最后将这家商家拉入黑名单，找一家靠谱的合作！
首先，赶紧联系供货商家，是不是没货或者缺货，如果联系不上，就立刻在别家先拍一件给客户先发过去，不要因此损失了自己的客户，然后，向阿里巴巴客服投诉，把款项退回来！
联系供货商查明货物库存情况，询问为什么没发出的原因（可能太忙没发出也不一定）然后弄明白后和买家友好沟通解释情况，有条件可以做一些轻微补偿给顾客以表歉意，给买家最好的购物体验。解决完这个然后再考虑是否要换供应商的问题。
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应该是缺货，及时跟供应商沟通
这种供应商真是坑爹啊！先投诉，然后换，换供应商还是不行的话，只有自己进货自己发了
正常，代发的他们不太重视你....换别的也差不多
及时交流问问什么情况 做出相对的处理
可以申请退款的亲。可以通过沟通和厂家迂回。
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已和为贵 联系上家什么情况 ？应该是没货或者什么问题 沟通解决。以免后期无法合作！
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首先，赶紧联系供货商家，是不是没货或者缺货，如果联系不上，就立刻在别家先拍一件给客户先发过去，不要因此损失了自己的客户，然后，向阿里巴巴客服投诉，把款项退回来！
联系供货商查明货物库存情况，询问为什么没发出的原因（可能太忙没发出也不一定）然后弄明白后和买家友好沟通解释情况，有条件可以做一些轻微补偿给顾客以表歉意，给买家最好的购物体验。解决完这个然后再考虑是否要换供应商的问题。