淘宝店铺如何做好老客户营销?维护老客户的重要性有哪些？
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对比老客户维护的投入就很少，卖家可以通过旺旺群，短信营销等等渠道进行定期的维护即可，主要是要给客户在第一次留下一个好的印象，这样下来，由于对于店铺已经有了一定的信任和认知，重复购买的老客户会很多老客户才是增加店铺销量的关键，一般老客户在进行消费之后，如果愿意二次购买，那就证明他对我们的店铺是信任的，这个成交效果相比于新客户的投入回报更稳定更高以低价或者赔本的方式去获得大量的新客户，大家都很清楚这第一单是完全亏本的，卖家是希望客户再来消费第二单才能赚取到一定的利润维护一个老客户的投入远远小于开发一个新客户的成本网店吸引新客户的成本至少是保持老客户的成本的8倍，而这些老客户几乎创造了店铺80%的收入和90%的利润老客户会自发的替您进行口碑宣传带来新客户相比于通过直通车，钻石展位，焦点图开发新用户的高费用来说，老客户的维护非常廉价便宜查询小号大家可以使用亲查查工具，它拥有全网最全的黑号库，对可疑买家的收录是相当多的开发老客户赚取的利润要高于从新用户身上获取到的338.jpg (16.46 KB, 下载次数: 3)
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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