曾锋 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家说质量问题第一次申请退货退款又不想出运费,我们提交证据后淘宝判我们赢,过了一天买家又来申请退货退款还说质量问题,有知道这种退款买家是可以无限制的申请吗,我们以为淘宝判定后买家就不能在申请质量问题了...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
继续拒绝退款;申请小二介入就可以了
一件商品消费者可以就商品质量进行退款,也可以因为其他原因进行退款。这种不是因为一次退款申请失败就结束的。无论什么平台都应该遵照法律,淘宝平台也要遵循消费者保障法。
遇到这样的买家真是倒霉,实在不行就给退了吧!
不知道,打电话问小二吧
申请云标签就可以了
不能,如果还一直申请,可以叫小二介入
云标签 或者是闺蜜投诉,电话联系小二 说明对方是无理取闹,严重影响到了你的店铺正常经营,到时候 小二会限制对方权限的
不知道,个人觉得拒绝退款就行了
没有遇到过
继续拒绝走流程就行
没点击确认收货前 申请的是售中点击确认收货后 申请的是售后客户各可申请一次让天猫客服介入同样情况第一次介入赢了又来申请当然 依旧会赢
确实是这样的,你申请客服介入了吗?没有就申请介入,如果还不行,那就在买家申请售后之后拒绝申请,反正你也不差这点时间,也不差这点钱,不向恶意买家低头,不然尝到甜头,还会继续祸害人。
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继续拒绝退款;申请小二介入就可以了
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