安大叔 楼主发布在分类 / 交易纠纷
在收到货的时候，申请仅退款，理由选择出售假货。不需要提交 凭证吗，来证明自己购买的是假货？随便投诉就可以成立吗？如果说买家申请仅退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家申请退款，退货的情况下，如果你是假货，你就直接退款吧一旦小二介入，如果你真的卖假货，你肯定会扣你分了这里没有卖假货，那你肯定拒绝你需要提供品牌授权证明以及进货发票来授权证明最重要当然，如果你没有品牌，不要提上也没有 相亲也没有，祖上也没有，那对方投诉你卖假货，你就随便传一张图片上去就可以了反正淘宝小二也不会判定买家赢的淘宝是越来越正规化了，如果游客有条件的话，尽量自己去注册商标，自己挂自己的品牌，就不会有任何问题了
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题.买家举证的时候需要提供凭证的，但是没有什么要求的，不像是卖家，买家无非就是提供一下衣服的照片，聊天记录等等.主动同意的话一般是没有什么影响的 只要是商品不是假货没有其他的问题，建议您的是与买家协商一下改一下退款原因的.授权书，进货发票，一定要的
问题一，买家以售假为由退款，买家不需要举证，举证责任在卖家卖家同意售假理由的退款，全店前两笔交易淘宝不处罚，超过三笔扣分建议联系买家更改退款理由后再退款问 题二，如果卖家拒绝退款后，需要举证，提供完整链条的品牌授权书和盖章的进货凭证
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