快递停发，造成发货延迟，罚款，没有快递盖章文件？
幕思城_烨华 发布在分类 / 抖音小店
有几个订单，韵达和圆通都是停发地区，说是疫情控制，但是天猫又说没有这几个地区的报备，然后要求提供快递红章文件，这停发地区，快递都是EXCEL 通知形式的，没有盖章文件，连公告都没有，这个怎么破？
>
4 条评论
点击加载
幕思城_烨华 发布在分类 / 抖音小店
有几个订单，韵达和圆通都是停发地区，说是疫情控制，但是天猫又说没有这几个地区的报备，然后要求提供快递红章文件，这停发地区，快递都是EXCEL 通知形式的，没有盖章文件，连公告都没有，这个怎么破？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系快递员，让其出具盖章证明，一般都会给的哦。
这个需要找物流公司拿文件来证明的，毕竟这个也不是咱们愿意看到的情况。
如果已经有消费者投诉【发货问题】，已投诉成立且赔付违约金的，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立赔付给消费者的违约金会进行返还。