64期波波 楼主发布在分类 / 生意参谋
买家买了定制类大尺寸灯镜，第一次寄货出去碎了三片，我们补寄三片和玻璃胶出去，泡沫板，纸箱，木架来包装了，结果又碎了，我们店铺有设定一次补寄的服务，现在补寄又碎，要怎么处理。
求大佬支招，万谢！
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法，找快递索赔吧
这个没办法，你只能要求客户验货再签收，有损坏拒签，然后你找快递索赔
这个没办法，如果能证明是运输途中物流过失的话，咱们这边先另外找其他靠谱的物流先送过去，安抚一下客户，然后再找物流公司进行索赔同时，咱们多次出现这种情况，就要思考一下咱们打包方式是否有问题，改进一下打包方式
64期波波 发布在分类 / 生意参谋
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同时，咱们多次出现这种情况，就要思考一下咱们打包方式是否有问题，改进一下打包方式