刷单已经被处罚，刷单款已结清，小二判退款？
2018227 发布在分类 / 拼多多运营
最近找了个代运营，看了店铺数据后说必须补单，我也不懂，就同意了，刷了一千单左右全部被抓，刷单已处罚，刷单款也已经结清，现在客户确认收货后一个月申请退款，我拒绝了，拒绝理由刷单的，已被抓，刷单款结清，平台要求一对一的打款记录，这个怎么可能有，都是运营找的，我都是每天结款，尽管给小二提供了结清截图，平台还是判定了退款，后面还有一千单这样的，我该怎么处理？
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2018227 发布在分类 / 拼多多运营
最近找了个代运营，看了店铺数据后说必须补单，我也不懂，就同意了，刷了一千单左右全部被抓，刷单已处罚，刷单款也已经结清，现在客户确认收货后一个月申请退款，我拒绝了，拒绝理由刷单的，已被抓，刷单款结清，平台要求一对一的打款记录，这个怎么可能有，都是运营找的，我都是每天结款，尽管给小二提供了结清截图，平台还是判定了退款，后面还有一千单这样的，我该怎么处理？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
刷单刷这么多，转化率肯定是很异常的，再加上刷单人群和以前的购买人群差距较大，很容易查出来刷单，哪里找的刷单？去找他们解决，这种退款的刷手，他们是要负责的，建议以后不要刷单，即使刷单补几单买家秀就可以了，不要刷太多
如果平台还是判断退款了，那就让买家把东西寄回来，到时候拍照留证，就说退回物品不一致，拒绝退款就行