阿林abc 楼主 发布在分类 / 店小蜜
开店一年多,娃娃类目,标题用了芭比字眼,被芭比公司投诉知识产权侵权,假冒无生产产品,手工娃娃申诉无门,现在还有3天时间处理,请问下被投诉成功的话,除了导致产品删除外对店铺还有其他影响吗,会导致报不了活动吗,还是全店降权,因为是第一次,没有扣分处理。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
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假货处罚的影响主要包括五方面:违约金影响、商品/店铺影响、活动影响、订单/退款影响、安排流量影响https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1629108218031-14.png一、违约金影响:假货根据严重程度扣除不同金额的违约金处罚次数及扣分缴罚金额特殊说明第一次处罚不扣分0假货处罚撤销后违约金会退回支付宝余额第一次处罚扣24分:2000第二次处罚:2000第三次处罚:6000违约金会伴随着一个单独的出售假冒商品处罚,罚没金额可在违规详情的小二提醒中查看https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1629109050121-16.png(1)未缴纳假货违约金的影响如果没有缴存足额违约金,会对处罚日起90天内的交易账期延长90天,也就是说,如果您8月1日被处罚,往后推90天,这期间内产生的交易,确认收款时间均会延长90天;如果足额缴存且淘宝网扣款成功后,限制措施会被解除。注意:缴纳违约金只解除因违约金导致的账期延长,原假货处罚带来的账期及其他处罚影响不予解除(2)、假货违约金缴纳入口哪里找假货违约金可以通过:我是卖家 > 客户服务 > 淘宝服务 > 保证金 >现金保证金点此缴纳进行缴纳充值,充值成功后,可关注1-2工作日系统扣款情况,扣款成功,违约金带来的影响自动解除(3)、假货违约金退回问题假货违约金无法直接退回,只有原假货处罚申诉成功,相关的违约金处罚撤销,钱款会自动退还,违约金不退回原违约金账户,请务必去账户绑定的支付宝余额查看退回情况,若一直未查看到退回款项,可以联系客服反馈解决,此时保证金余额钱款可能会不足,需要及时充值二、商品/店铺影响:处罚不扣分删除单个售假商品;处罚24分删除多个售假商品,下架店铺其他商品并罚没违约金;处罚48分直接冻结账户并罚没违约金------------------------------------------------------------------------------------------处罚一次删除单个售假商品处罚二次删除单个售价商品并罚没违约金处罚三次直接冻结账户并罚没违约金【特别说明:不扣分的处罚3天内的违规计一次(24分和48分单独计次)】
亲您好,前者知识产权的处罚不严重,后者“假冒”就有点棘手,售假一次的处罚期是一年,整店降权,还有很多被禁止付费营销。报活动也会受影响,扣不扣分都一样的。
你好,被投诉无生产侵权成立后,店铺权重肯定受影响,不扣分只是说影响稍轻一点,给你一个重新起来的机会,不想一棒子打死你。 由于有假冒侵权记录,大型官方活动会报名受限,部分类目活动仍有报名机会。 你观察一下,如果直通车万相台仍可以正常运作,说明处罚不重,积极行动给权重加分,影响会不那么大,不能遇点挫折就丧失信心!
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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假货处罚的影响主要包括五方面:违约金影响、商品/店铺影响、活动影响、订单/退款影响、安排流量影响
https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1629108218031-14.png
一、违约金影响:
假货根据严重程度扣除不同金额的违约金
处罚次数及扣分
缴罚金额
特殊说明
第一次处罚不扣分
0
假货处罚撤销后违约金会退回支付宝余额
第一次处罚扣24分:2000
第二次处罚:2000
第三次处罚:6000
违约金会伴随着一个单独的出售假冒商品处罚,罚没金额可在违规详情的小二提醒中查看
https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1629109050121-16.png
(1)未缴纳假货违约金的影响
如果没有缴存足额违约金,会对处罚日起90天内的交易账期延长90天,也就是说,如果您8月1日被处罚,往后推90天,这期间内产生的交易,确认收款时间均会延长90天;
如果足额缴存且淘宝网扣款成功后,限制措施会被解除。
注意:缴纳违约金只解除因违约金导致的账期延长,原假货处罚带来的账期及其他处罚影响不予解除
(2)、假货违约金缴纳入口哪里找
假货违约金可以通过:我是卖家 > 客户服务 > 淘宝服务 > 保证金 >现金保证金点此缴纳进行缴纳充值,充值成功后,可关注1-2工作日系统扣款情况,扣款成功,违约金带来的影响自动解除
(3)、假货违约金退回问题
假货违约金无法直接退回,只有原假货处罚申诉成功,相关的违约金处罚撤销,钱款会自动退还,违约金不退回原违约金账户,请务必去账户绑定的支付宝余额查看退回情况,若一直未查看到退回款项,可以联系客服反馈解决,此时保证金余额钱款可能会不足,需要及时充值
二、商品/店铺影响:
处罚不扣分删除单个售假商品;
处罚24分删除多个售假商品,下架店铺其他商品并罚没违约金;
处罚48分直接冻结账户并罚没违约金
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处罚一次删除单个售假商品
处罚二次删除单个售价商品并罚没违约金
处罚三次直接冻结账户并罚没违约金
【特别说明:不扣分的处罚3天内的违规计一次(24分和48分单独计次)】
亲您好,前者知识产权的处罚不严重,后者“假冒”就有点棘手,售假一次的处罚期是一年,整店降权,还有很多被禁止付费营销。报活动也会受影响,扣不扣分都一样的。
你好,被投诉无生产侵权成立后,店铺权重肯定受影响,不扣分只是说影响稍轻一点,给你一个重新起来的机会,不想一棒子打死你。 由于有假冒侵权记录,大型官方活动会报名受限,部分类目活动仍有报名机会。 你观察一下,如果直通车万相台仍可以正常运作,说明处罚不重,积极行动给权重加分,影响会不那么大,不能遇点挫折就丧失信心!