拼多多催发货真的有用吗？有哪些情形？

其实拼多多商家催发货的时候，首先要知道拼多多催发货到底有没有用，不知道是什么情况。

我马上给你详细介绍品多多卖家。

一、做好发货时限的解释工作。

拼多多商家恨不得买家上门给服务。

他们需要主动去服务。

可以在商品详情页和客服自动回复中设置发货和发货时限的说明，让买家在购买前有心理准备。

【客服参考回复】:亲们，下单成功后48小时内发货，最快当天送达。

大部分地区一周左右送达，偏远地区送达时间过长。

请联系客服核实并下单。

第二，买方多次催促交货。

有买家来催发货，可以承诺发货时限。

但当后续买家第二次、第三次多次催促发货时，商家需要灵活运用步步为营的低价说辞。

【客服参考回复】:(1)第一次催发货:亲爱的，对不起，因为订单量大，我们按顺序发货，所以有点慢。

这是给你的便条。

我们将在XX小时内尽快为您发货。

(2)第二次催送:抱歉让你久等了，亲爱的亲爱的。

这里给了你一张优先送货的便条。

我们将在xx小时/今天内尽快为您发货。

(需要比第一次缩短发货限制间隔)(3)第三次发货:亲对不起，因为XXXX发货跟不上，我们今天一定会帮您寄出。

很抱歉给你带来了不好的体验。

我可以在这里补偿你一张无门槛的3元门票吗？(最短时间发货，给少量补偿留住买家。

)第三，无法发货。

如果因为缺货而无法发货，商家一定要及时给买家退款，以免失去客户。

退款的时候记得在系统里申请断货处理，补偿消费者。

【客服参考】:亲爱的，非常抱歉，因为XXXXX。

我们会立即退款给您，并寄给您一张优惠券。

你可以考虑我们店里的其他产品，再次道歉。

希望你能理解。

四。

发货但没有物流信息的商家，发货后一定要及时跟进物流信息。

买家看到没有物流催发货，可以先安抚买家，说明情况。

【客服参考回复】:亲爱的，不用担心。

我帮你查过了，你的孩子已经出生了。

物流公司一般在取件后24小时内更新物流信息。

请先耐心等待。

如果后续没有消息，请再联系我们。